Bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – CƠ ĐIỆN THÁI XUÂN

Tại Cơ Điện Thái Xuân, chúng tôi luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Mỗi công trình, mỗi thiết bị máy bơm nước – máy bơm phòng cháy được bàn giao đều đi kèm chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng và chuyên nghiệp.

1. Phạm vi áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả dịch vụ và sản phẩm do Cơ Điện Thái Xuân trực tiếp:

Sửa chữa máy bơm nước dân dụng, công nghiệp.
Sửa chữa – lắp đặt máy bơm PCCC.
Thay thế linh kiện: phớt, tụ điện, motor, relay, cánh bơm, trục bơm, phao điện, tủ điều khiển…
Lắp đặt và bảo trì hệ thống bơm nước tại nhà, xưởng, tòa nhà, khu công nghiệp.

⚙️ Mọi thiết bị và linh kiện do Thái Xuân cung cấp đều có tem bảo hành chính hãng, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

📅 2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 03 – 06 tháng tùy loại thiết bị và hạng mục sửa chữa.
Bảo hành mở rộng: lên đến 12 tháng đối với các công trình lắp đặt trọn gói hoặc hợp đồng bảo trì định kỳ.
Thời gian bảo hành được tính từ ngày hoàn tất bàn giao, có phiếu bảo hành hoặc biên bản nghiệm thu.

3. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Khách hàng được hỗ trợ bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
✅ Máy bơm hoặc thiết bị do Cơ Điện Thái Xuân trực tiếp sửa chữa hoặc cung cấp.
✅ Còn trong thời gian bảo hành ghi rõ trên phiếu hoặc hợp đồng.
✅ Không có dấu hiệu can thiệp, thay đổi, tháo rời hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.
✅ Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc linh kiện thay thế, không phải do người dùng gây ra.

4. Trường hợp không được bảo hành

Chính sách không áp dụng trong các trường hợp sau:
❌ Máy bơm bị cháy, ngập nước, hoặc hư hỏng do sét, chập điện, nguồn điện không ổn định.
❌ Lỗi do người sử dụng: lắp sai nguồn điện, chạy khan, không mồi nước, để bơm hoạt động liên tục quá tải.
❌ Tự ý thay linh kiện, tháo máy hoặc nhờ đơn vị khác can thiệp kỹ thuật.
❌ Không có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

Tuy nhiên, Cơ Điện Thái Xuân vẫn hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa ưu đãi cho các trường hợp ngoài bảo hành.

5. Quy trình bảo hành nhanh chóng

1️⃣ Tiếp nhận thông tin:
Khách hàng liên hệ hotline 📞 0332 226 288 hoặc gửi yêu cầu qua email codienthaixuan@gmail.com.

2️⃣ Kiểm tra – chẩn đoán:
Kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra, xác định nguyên nhân sự cố.

3️⃣ Xử lý – bảo hành:
Nếu lỗi nằm trong diện bảo hành, Cơ Điện Thái Xuân sẽ khắc phục miễn phí 100%.

4️⃣ Bàn giao & nghiệm thu:
Sau khi hoàn tất, đội kỹ thuật sẽ hướng dẫn khách hàng cách vận hành, bảo dưỡng đúng kỹ thuật để tránh tái lỗi.

6. Cam kết hậu mãi dài lâu

Bảo hành tận nơi, có mặt trong vòng 30 phút tại khu vực Bình Dương, Đồng Nai, TP.HCM.
Miễn phí kiểm tra định kỳ 3 tháng/lần cho khách hàng thân thiết.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua Zalo – Hotline: 0332 226 288.
Ưu đãi giảm 10–15% cho lần sửa chữa tiếp theo.

🧾 7. Thông tin liên hệ bảo hành

CƠ ĐIỆN THÁI XUÂN
📍 Địa chỉ: Bình Dương – Nhận sửa toàn khu vực miền Nam
📞 Hotline/Zalo: 0332 226 288
✉️ Email: codienthaixuan@gmail.com
🌐 Website: www.suamaybomnuoc.io.vn